Garantías Condiciones Generales
Garantía Limitada de Hardware
QOS TECHNOLOGIES garantíza su nuevo hardware frente a defectos de materiales o fabricación durante el periodo expresado en la factura de compra. Sí el producto presentára algún defecto se reparará el mismo o lo sustituirá, siempre y cuando sea devuelto con el comprobante que demuestre dicha garantía y gastos de envío a cargo del comprador.
Validez de la Garantía
La garantía de un producto rige desde la fecha de la factura de compra hasta el tiempo expresado en el ítem de la factura que detalla el producto. En caso de reposición por garantía la fecha de caducidad de la misma no se modificará. (Ejemplo: Fecha de compra: 01/01/2016, Garantía: 12 meses, Caducidad: 01/01/2017, siendo esta última fecha el vencimiento de la garantía aún cuando el producto haya sido reemplazado)
Anulación o Exclusión de garantía
Exclusiones o Daño físico del producto o muestras de mal trato aún cuando el mismo no afecte el funcionamiento del equipo o Daños total, parcial o ausencia del Sticker de garantía, cualquiera sea su causa (ejemplo sticker de garantía cortado por las bahías del gabinete) o Daños causados por agentes externos (ejemplo sobre tensión tormentas) o Daños causados por errores de ensamblado. o Componentes quemados, transistores, integrados, pistas. o Modificaciones del producto, cambio de frente en lectores ópticos, pintura, escritura, etc. o Ausencia de descarga a tierra en la instalación eléctrica. o Fallas provocadas por software.
Consideraciones en Monitores LCD
Las pantallas estarán sujetas a las normativas del fabricante, en todos los casos será considerado “producto en normal estado” a los pantallas y o monitores que tenga una cantidad igual o menor de pixeles defectuoso según la siguiente lista de ejemplo, siempre se chequeará las condiciones de garantia expresadas por la marca según compra.
- Monitores 15″ hasta 7 pixeles defectuosos.
- Monitores 17″, 19″ hasta 10 pixeles defectuosos.
- Monitores 21″, 24″ hasta 17 pixeles defectuosos.
- Notebooks entre 5 y 10 pixeles defectuosos o de 4 a 7 pixeles defectuosos consecutivos o kits.
Perifericos en kit de pc o notebook / Accesorios / Fuentes
Los teclado, mouse y parlantes provistos en “Kits” tienen 1 (un) mes de garantía. Todos accesorios en Notebooks incluido su cargador tiene 1( un) mes de garantia. Las fuentes de energia en PC no certificadas tiene 1 (un) mes de garantia.
Productos con garantía de fabricante
El cliente deberá de contactar con la marca respectiva según corresponda para ejecutar la misma, sin excepción.
QOS TECHNOLOGIES verificará el equipo constatando las fallas y reparará o sustituirá el mismo, quedando esto a cargo del fabricante, según las pautas de garantía.